今年以来,旬阳市信访局以党史学习教育“我为群众办实事”为抓手,集中开展重复访治理和“双解双安”百日攻坚活动,全力化解信访积案,依法及时就地化解矛盾纠纷,深入推进信访问题源头治理。
一是认真持续开展矛盾纠纷排查化解,通过“下访走访”及时发现和掌握各类矛盾纠纷和苗头性隐患,对排查出的问题和人员逐一落实包案领导,明确稳控责任,制定化解方案,把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,全力以赴控增量、减存量、防变量。2021年第四季度,旬阳市信访局通过复查、听证、走访等“下访”方式排查助推矛盾化解17起。
二是在具体工作开展过程中,秉承“坚守人民情怀,维护群众合法权益”的导向,在化解重复访案件过程中,充分考虑上访群众的实际困难,采取走下去、服务上门的方式,面对面的对群众耐心细致做好政策解释等工作,及时回应、妥善处理群众反映问题,最大程度争取群众的理解和支持。截至目前,安康市信联办交办第一批重复访化解率达95.15%,第二批重复访化解进度目前位居安康市第五名。
三是对报结后“倒流”的信访件,采取领导干部“下访”的方式深入查找症结根源,采取提级办理、听证评议、联合“会诊”等方式,下大力提升化解质量,切实做到真化解、真息访。截至目前通过“下访”方式有效助推化解重复访倒流件4件。
【责任编辑:贺清玲】
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