为进一步提升群众满意度，打造人民满意窗口单位，旬阳县公安局交警大队车管所围绕上级制定的各类便民利民制度和措施，结合业务工作实际，进一步细化工作措施，关注群众需求，突出服务职能，切实做到便民利民，得到了广大群众的一致认可与好评。

——推行“满意”服务。以群众满意度作为检验车管工作的根本标准，以优质高效的服务取信于民，用真情服务感动群众,切实以有情服务赢得群众的好评。工作中，更加注重加强业务知识教育培训，进一步提高工作人员知识学习的能力，提高自身综合素质，提升工作效率以适应新的工作需要。同时，要求窗口工作人员以热情快捷的服务，严格遵守办理时限，让群众感到热情、高效、满意。

——开展“微笑”行动。车管窗口是公安民警的一面镜子，直接折射出对人民的感情、态度。为此，工作中，要求工作人员严格力行“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的服务理念，把微笑服务具体到点滴小事，具体到每一项业务当中，认真开展“微笑”服务行动，微笑着向前来办事的群众讲解办理流程、一次性告知办理所需手续，让参与者真正明白“办事”流程和具体事项;微笑着为群众办理每一笔业务，微笑着送群众离开;真正让群众从走进车管大厅的第一步就能体会到轻松愉快。

——提供“快捷”通道。严格执行一站式服务、延时服务、当日办结等一系列的便民利民服务措施，继续大力推行急事急办、特事特办绿色通道，提供人性化服务，对老、幼、病、残、孕等申请对象要优先服务,切实做到“尊重、体恤、关怀”。