今年来，旬阳县信访局紧盯党的建设、脱贫攻坚、矛盾化解攻坚战等项重点，左右兼顾，整体推进，实现重点工作齐头并进，工作成效可喜向好。

该局克服人员少、任务重的困难，一方面围绕加强党的建设转变工作作风为突破口，抓班子、带队伍，提素质、强服务。一是坚持抓好理论学习。定期召开支委会议、党员大会、干部职工大会，认真组织学习党的十九大精神，组织学习党章党规，学习习近平总书记系列讲话，提高政治站位，教育党员干部树立大局意识、稳定意识和责任意识，增强做好新时期信访工作的责任感和紧迫感;二是狠抓制度机制建设。对工作中制度机制方面存在的薄弱环节，列出问题清单，逐一对照建立完善，确保工作有序推进;三是着力抓好作风建设。始终把群众的满意度作为衡量工作得失的重要尺度，从小事入手，从具体落实。在接访中要求做到文明接访、礼貌接访，着力打造“亲民窗口”;在信访事项的受理办理上要求做到依法、依规、按政策，着力打造“责任信访”和“法治信访”;在信访事项办理的过程及结果上，要求做到公开、透明，实现办理流程和办理结果网上网下可评价、可查询，着力打造“阳光信访”。四是抓好工作纪律。重视对党员干部和职工的日常教育和管理，坚持把学习与工作结合起来、把做人和做事结合起来、把本职工作与中心工作结合起来，严格落实学习、上下班、考勤、请销假、请示汇报等工作制度，以严明的工作纪律进一步形成共识、凝聚力量。

另一方面，该局坚持把信访矛盾化解攻坚战与脱贫攻坚战相结合，创新工作机制，做到五到位。一是受理办理到位。建立了“信访事项受理绿色通道”，对来访反映脱贫攻坚方面的问题，实行随接随转，做到不滞留。二是梳理以脱贫领域信访事项为重点的信访事项，纳入到信访矛盾化解攻坚战，实行一般问题限时办，重点问题发函办，重大问题包案办，并建立工作台帐，加大考评考核，力促件件有结果，事事有回音。三是矛盾排查到位。定期组织各镇、部门自查摸排，要求科级以上领导干部坚持到村入户，了解社情民意，排查研判脱贫领域信访事项，并形成专题分析报告，做到责任到人、有据可查。四是联合调处到位。对所有交办的脱贫领域信访事项由县级领导分片包抓，镇办主要领导具体负责，逐件次抓好问题化解，实行台帐化、透明化、绩效化。