日前，国家税务总局旬阳县税务局税收业务“大培训、大学习、大提高”活动第3期在办税服务厅顺利举行，来自旬阳县各税务分局、所，机关科室的23名税务干部共同参加此次培训。

据悉，旬阳县税务局挂牌后，县局党委按照“机构改革，服务先行”的理念，迅速将工作重心转移到征管服务等核心业务的深度融合上来，通过“人合”促进“事合”。而举办 “税收业务培训班”，开展“充电式”提升，正是践行这一融合工程的主要举措。

在培训过程中，旬阳县税务局按照“领导带队、覆盖全员、注重实效、业务通办”的学习原则，全面构建起“理论授课+实践操作+手机微课堂”三位一体教育培训模式，业务部门周密安排，共同组织培训，建立联合业务培训长效机制，定时间、定内容组织开展税收业务学习，做到业务知识、培训对象 “两个全覆盖”。

培训以来，旬阳县税务局办税服务厅在 “一厅通办”的基础上，9个办税窗口实现原国地税业务“一窗办理”，平均等候时长和业务办理时长缩短约30%，极大提升办税效率，为纳税人带来更好的办税体验感，让前来办税的纳税人真切感受到新机构的新变化和新气象。

通过持续开展业务培训，不仅办税效率倍提升，服务方式也更暖心。近日，一篇纳税人的感谢信刷爆了旬阳县税务局干部的朋友圈，张女士在微信中对旬阳县税务局热情周到的服务赞不绝口。原来，8月9日，张女士急匆匆到办税服务厅，发现已经12点30分了，窗口人员已经下班，因单位急需发票报账，她又买了下午3点回西安的车票，正在焦虑之际，发现办税服务厅张贴的“紧急服务热线”，她尝试着拨通并说明原因，几分钟后办税服务厅工作人员张晶晶赶到大厅，为张女士办理了相关业务。

机构合并后，为应对“办税大潮”，旬阳县税务局强化服务融合、多渠道引导错峰办税，全面推行延时服务，预约服务，局党委领导轮流值班现场制度，保证了办税服务厅顺畅、平稳，受到了纳税人点赞。

旬阳县税务局联合党委书记、局长柴文均表示：“我们计划开展为期3个月的税收业务培训，要以税收业务培训为载体，加速工作经验聚合、业务知识融通，为机构改革“事合人合力合心合”奠定业务基础，努力打造一支干事担当的税务铁军。”