“感谢你们的热心服务,感谢你们牺牲休息时间为我们办证…”张先生手捧着结婚证激动的连声道谢。这一幕发生在新政务服务中心民政窗口前。
2018年12月30日,元旦假期第一天,张先生和女友早早的来到了值班室,向值班人员说明了来意。因平时工作任务重,跟女友又没在一起,本想碰碰运气,没想到值班人员态度和蔼、服务热情,立马联系了民政窗口工作人员,不到半小时人员到岗,但天公不作美,电路出现了故障,值班人员一边安抚张先生一边联系电管员……“好事多磨,祝你们和和美美、白头偕老”,下午19时,张先生和女友手捧结婚证高兴的离开……
这只是县行政审批服务局优化服务的一个缩影。自挂牌成立以来,该局始终坚持“以人民为中心”的理念,以企业、群众需求为导向,不断优化服务方式,在推出延时服务、预约服务的基础上,设立了帮(代)办服务窗口和志愿服务站,积极开展帮办、代办、上门办、免费复印、免费刻章、免费wifi、免费热水等便民服务,不断提升服务水平,并携手中国邮政EMS开通政务办事邮寄送达服务,力争让企业和群众少跑路、少耗时,最大程度便民利民惠民,确保政务服务不打烊、不断档,以辛苦指数换来群众的满意指数。
【责任编辑:贺清玲】
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