为进一步适应新常态、践行新理念、直面新挑战，县行政审批服务局早谋划、早安排、早部署,全力打赢脱贫摘帽决胜仗、审批改革攻坚仗、政务服务翻身仗和诉求服务提升仗“四场硬仗”，为2019年谋好局、开好篇。

聚焦靶心，全力打赢“脱贫攻坚摘帽仗”。一是全面完成包联村脱贫摘帽任务。聚焦“577”脱贫标准，围绕“发挥产业优势，拓宽增收渠道;加强基础建设，改善村容村貌;深化志智双扶，激发内生动力”三项重点工作，加快实施“两推进、两达标、两提升、两规范、两加强”，确保中湾村85户191人顺利脱贫摘帽。二是倾尽全力做好帮扶工作。树立“脱贫第一”的理念，加大包户帮扶力度，在全面开展“大走访”和“树标兵交朋友”活动，集中力量、集中时间进村入户配合完成阶段性、突击性重点任务的基础上，利用业余时间认真学习脱贫攻坚新政策，当好群众的“宣传员”和“服务员”，着力提升群众满意度。三是不断加大后勤保障力度。认真落实《关于在脱贫攻坚中进一步贯彻落实“三项机制”的意见》《驻村工作队管理办法》等文件要求，加强与驻村干部的沟通交流，加大关爱激励和工作生活保障力度，当好驻村干部的坚强后盾。

全线出击，聚力打好“审批改革攻坚仗”。一是加快改革进程。搭载机构改革的班列，加快推进行政许可事项集中划转进程，在做好62项第一批划转事项承接工作的基础上，完成第二批124项行政许可事项的划转工作，真正做到“划得出、接得住、办得好”，让群众尽享改革红利。二是创新工作机制。依据事项办理难易程度和办件量对所有划转事项进行逐项分析，合并同类项，分类施策，进一步优化审批流程;制定详细的《行政许可事项审批标准》，精简审批材料，压缩审批时限，实现群众“少跑腿、多办事”;建立联动机制，制定《审管分离和信息双向推送管理办法》《行政许可事项技术评审管理办法》和《行政许可事项现场联合踏勘管理办法》，提升审批质量和效率。三是强化队伍建设。制定翔实的审批人员跨岗学习方案，定期开展“一岗多能”培训，做到“一岗精，多岗通”，促进审批业务水平的提升，打造一流审批队伍。

唱响品牌，合力打好“政务服务翻身仗”。一是全面推进“一网、一门、一次”改革。进一步梳理网上办理事项清单，制作便民服务指南，推进线上“一网通办”;将国税、公积金等部门承担的政务服务事项全部进驻集中，撤并分厅，进一步提高进驻率，使企业和群众线下 “只进一扇门”;通过“一网““一门”、免费邮寄等便民举措，公布“最多跑一次”“零跑路”事项清单，将其占比提升到95%以上，完成现场“最多跑一次”改革任务。二是全力打造政务服务品牌。以标准化政务服务中心建设为抓手，人性化设置等候区、阅览室等功能服务区，进一步优化完善大厅功能;建立“容缺受理”机制，推行“管家式”服务，变被动服务为主动服务，不断优化营商环境;开展礼仪培训、集体活动，不断提升窗口人员的服务意识和综合素质;开展政务效能满意度网上评价、作风集中整顿等活动，提升群众满意度，打造一流政务服务品牌。三是进一步优化政务服务体系。通过“一网”打造“县域通办”服务模式，对镇级便民服务中心进行升级改造，制定政务服务向镇村延伸的业务流程和工作规范，加大业务指导和培训力度，事项下延、权力下放，将镇级便民服务中心打造成为“行政审批服务局镇级全功能服务分厅”。

拓宽渠道，倾力打好“民意诉求提升仗”。一是以勤政为先，拓宽调查领域。围绕县委、县政府中心工作，完成脱贫攻坚、综治维稳、深化改革等常规调查任务，并围绕社会公众关注的热点、难点、焦点问题，积极开展自主调查，拓宽调查领域，更好的传递民情资讯，反馈社情民意。二是以创新为首，转变工作方法。加大对12345热线、旬阳政务热线及微信公众平台宣传推广力度，进一步提高群众知晓率和参与率;在调查选题、调查方案制定、调查问卷设计、调查方法技巧上多下功夫，进一步提升工作质量，优化服务水平。三是以制度为纲，规范工作运行。继续完善各项制度，做到用制度管人，按制度办事;定期对工作人员进行培训，采取教育引导与激励约束相结合、管理措施与组织措施相统一的有效方法，着力打造一支素质较高和水平过硬的干部队伍，促使诉求中心工作规范运行。