政策咨询“不见面”、求职招聘“网上办”、特殊事项“预约办”……为坚决打赢疫情防控阻击战，做到疫情防控和人社服务两不误，旬阳县人社局按照“非必须、不窗口”的原则，全面推行人社服务事项“网上办、电话办、邮寄办、预约办”等便民举措，推动人社服务由面对面讲解向电话咨询、在线解答、网上办、预约服务转变，以高效便捷的服务减少群众外出，避免人群聚集。

据了解，该局精心梳理25项关于就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权等方面业务事项，将每项业务谁来办、怎么办、联系人、联系电话等介绍得清清楚楚，于2月3日集中向社会发布“不见面”办理提示项，倡导广大服务对象遵循“不见面”办理原则。

县人社局相关负责人介绍，疫情期间首先推行“网上办”，对于就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等公共服务事项，可选择登录陕西政务服务网在线（网址：http://portal.ankang.gov.cn/#/akflogshop-store）办理，或通过手机APP“陕西养老保险手机”“安康人社”进行办理；对于相关政策、业务咨询可能需窗口办理的事项，可通过关注“旬阳智慧人社”“旬阳创业就业”微信公众号、拨打相关业务服务热线直接进行政策咨询；对于疫情防控期间对需到现场办理的紧急或特殊事项，可先查询“旬阳智慧人社”“旬阳创业就业”微信公众号公布的相关联系人、联系电话，预约办理，并根据业务风险类别，严格做好相关防护措施，方可到相关股室办理业务；对于递交相关业务的审报材料、仲裁申请书、证据等相关材料的，引导选择邮寄方式办理；如办理退休人员申报、参保登记和退费、工伤认定、档案托管、职称证等业务确需现场办理事项可以延期办理。

同时，通过微信公众号、朋友圈、张贴公示等方式方法广泛宣传，让广大服务对象熟知，在疫情期间办理人社业务时采用“网上办、电话办、预约办”的方式，可根据各自业务需求选择办理方式，尽最大力量减少现场办理次数。据悉，截至目前，涉及求职招聘、人事管理、社保经办等业务网上办81件、电话咨询政策200余人次、 发布网上招聘信息12期/次，服务60余家用工单位和求职者7390人次，将进一步增强广大群众、企业、职工等办事群体的“便利度”和“获得感”。