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市行政审批服务局:“五度”举措做实营商环境

作者:陈娟 发布时间:2021-11-09 08:45 来源:本站原创
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今年以来市行政审批服务局持续深化“放管服”改革,探索创新“制度、速度、温度、力度、广度”“五度”服务举措,以实际行动优化提升营商环境,让企业群众办事放心、舒心,打造优质、高效、便捷的政务服务品牌。

工作严制度,规范服务树形象。履行服务承诺制度,推行窗口延时预约服务,为办事企业群众提供免费帮办代办服务。制定出台《绩效考核管理办法》,健全完善内部监督制约机制,从制度层面推动规范管理、强化监督,持续提升服务品质。

审批加速度,提升办事便利度。深化商事制度改革,大力推行“马上办、网上办、一次办”,不断激发市场主体活力。推进“互联网+政务服务”工作模式,依托“前台受理、后台审批”模式,实行企业开办受审一窗,打造商事登记“快车道”。

服务有温度,将心比心更贴心。从细微处着手,打破政务中心定时、定点办事的局限,提供预约、上门、延时等个性化服务,让办事企业群众“只进一扇门”、“一窗受理”,申请事项“一网通办”,实现信息数据多跑路、群众少跑腿。股室强化协同联动,打造“一站式”审批服务,让办事人切实体会到服务的温度,不断提升获得感、满意度。
    解题有力度,排忧纾困勇作为。创新设立“疑难事代您办”窗口,在审批效率、流程设置、服务态度等方面解决办事群众企业的困难事、烦心事、想群众之所想,急群众之所急,实现审批服务便民利企最大化。

覆盖展广度,建新型服务模式。不断探索政务服务新模式,对内延伸服务触角,打通审批服务“最后一公里”,不断延伸商事领域服务向基层的广度和深度,方便企业群众“就近办”。对外积极协作构建“跨省通办”“跨域通办”服务新模式,通过“全程网办”“异地代收代办”等多种互利方式,打破行政区划限制,降低企业群众办事成本。

【责任编辑:贺清玲】