9月1日,旬阳市交通局邀请市人大、政协、市委督查室和部分人大代表、政协委员,召开“两案”办理工作汇报座谈会,对该局承办的53件“两案”办理正式进入答复阶段。

近年来,旬阳市交通局作为“两案”办理的重点单位,始终秉承建设人民满意交通理念,确保让每一件建议和提案有着落、有回音。在今年的“两案”办理过程中,该局创新推行“三个三”工作机制。一是强化组织领导,做到“三个明确”。明确组织机构,及时召开会议安排部署,成立“两案”办理工作领导小组,确保办理工作分工到位、具体到事。明确承办责任,制定“两案”办理三定方案,落实与代表委员沟通率、及时办理答复率、代表委员满意率达到100%,指定专人负责指导、催办,夯实承办责任。明确工作时限,严格办理时间节点;二是强化沟通协作,做到“三个结合”。坚持“两案”办理与工作能力提升相结合,实现“提”“办”良性互动,实现“问”“答”精准互动,确保把握关键问题、精准政策衔接,杜绝答非所问,杜绝避重就轻,不断增强办理实效。坚持具体包案与领导包片相结合,通过上门走访、邀请来访和集中座谈等方式,做细办前沟通、做深过程联系、做实办后征询,不断提升办理满意度。坚持沟通交流与政策宣传相结合,针对代表建议、委员提案关注度集中的民生热点、难点问题,做足政策分析,做足政策宣传,努力争取代表、委员的理解和认可;三是强化督导落实,做到“三个到位”。落实办理跟踪到位,坚持做到符合政策支持的能办即办,不能立即办的制定办理规划,逐步办理,中短期办不了的寻求替代办法跟踪办理,并积极做好沟通解释。落实行业管理到位,坚持以办促改,力求做到办理一件、解决一批、完善一类,不断健全管理机制,推动工作走向更高水平。落实及时回复到位,坚持做到办理流程规范,答复文本规范,严把答复程序、文字审核关,做到回复内容专业详实,回复时间迅速及时,回复结果满意称心。