3月20日，旬阳市行政审批服务局通过一线问需现场办公，帮助一企业解决了扩大规模再建厂的业务申办相关难题。

位于甘溪镇施家坡村的陕西兴迅昌工贸有限公司计划扩大规模再建酒厂，行政审批服务局得知企业这一需求后，立即安排工作人员深入实地，对厂区面积规划、产品定位、产品分类、产品设计、产品标准、人员资质等方面提供指导，现场围绕企业的功能分区、生产线建设草拟图纸，讲解申报流程，将企业负责人在业务申办前的“不懂”“不会”等顾虑逐一解决，获得到了企业的好评。

这样的深入一线、精准指导服务让麻坪镇的王兴隆也深有感受：想在该镇开一家卤肉店的他，对申请流程、办事程序并不了解。麻坪镇市场监管所与行政审批局联系对接后，该局审批工作人员李润及时到达预备开卤肉店的场所，现场耐心指导房屋内部改造、布局规划、设施设备、标识标签等具体内容，消除了王先生的种种疑虑。

“在接到这个信息后，我就把即将前往北区甘溪、赵湾、小河等镇开展的踏勘事项逐一梳理，这样不仅能到现场点对点做好业务指导，也能提升服务效率。”李润说。

面对许可业务的不同类型，该局也制定了不同策略提升业务办理效率。尤其是食品药品类许可业务对经营环境、设施设备、规划布局要求严格，为避免因现场布局不合理、经营环境不合格等原因导致返工情况发生，该局主动转变思维模式、服务方式，采用“提前介入+勘前指导”方法，有效帮助服务对象节省了时间和资金成本。

服务下沉，一线问需，变以往的坐在大厅“等申请”，到现在的主动“迎上去”，正是旬阳市行政审批局持续深化“三个年”活动以及安康审批系统“三前移三减少”改革要求的生动实践。下一步，该局将持续优化审批流程，提升服务效能，把审批服务做到群众心坎上，为广大办事群众提供全方位、高质量的服务。