在陕西旬阳市城关镇党家坝社区“老李说事”室，社区监委会主任李明连见来访群众情绪比较激动，连忙放下手中的笔，泡了一杯茶，递给来访群众，“妹子，你别激动，这边坐，先喝点水，想反映什么事情，咱们慢慢说……”

“老李说事”十九载，变“陌路人”为“一家亲”

69岁的李主任，名叫李明连，2005年担任党家坝社区居委会主任，2021年从社区居委会主任位上退了下来，担任社区监委会主任至今，基层工作经验丰富，擅长矛盾纠纷调解，群众口碑好，威望高。

“老李是个实诚人，热心肠。尊重事实，依法办事，以理服人，调解的矛盾纠纷让大家很服气，遇事找老李成为了大家的习惯……”谈及监委主任李明连的工作，党家坝社区支部书记、主任雷勇赞不绝口。

今年3月15日，李明连联合镇综治中心、旬阳市人民法院等工作人员在党家坝社区会议室里对曾某、王某两人的矛盾进行调解。起因是曾某的父亲于去年6月14日在王某的承包地里帮助王某修理犁地机，意外造成右小腿受伤，后送往西安某医院住院治疗，现伤情已基本稳定，但因补偿费用问题，双方一直争执不下。

问题不解决，永远是问题。焦头烂额的曾某便向李明连请求帮助处理此事。李明连第一时间与曾某、王某取得联系了解情况并进行了多次沟通。了解事情详细经过后，李明连联合镇综治中心、旬阳市人民法院等工作人员将发生矛盾的双方邀请到社区会议室开展调解。为帮助双方解开心扉，化解矛盾，李明连从情理方面对曾某进行“柔性”劝解，分析其父亲是事出意外而非故意加害。王某家庭经济情况也确实非常困难，法院工作人员从法律法规方面对王某进行“刚性”说服，从法律角度向王某说明补偿标准。经过4个多小时苦口婆心的调解，双方终于达成协议，这场义务帮工补偿纠纷得到妥善化解。

像这样的事情还有很多，党家坝社区的大街小巷都布满了李明连的足迹，邻里纷争、房屋漏水、亲属不和等生活小矛盾，在他春风化雨般的调解下，一起起“剑拔弩张”的矛盾纠纷都化为了“风平浪静”。

据不完全统计，19年里，李明连现场调解矛盾纠纷200余起，限期办理群众诉求300余件，与各部门协调联动为群众办理事务100余件。如今，“老李说事”室已成为社区的一张响亮名片。

“志愿说事评理团”齐发力，变“独角戏”为“大合唱”

好手不敌双拳，双拳难敌四手。为进一步提高矛盾纠纷调解质效，2022年，李明连动员辖区老党员、离退休老干部、人大代表、党代表、政协委员及社会各界贤达人士等13人组成志愿说事评理团。同时，定期邀请法院、司法所、派出所、镇综治中心等经验丰富的工作人员对志愿说事评理团成员们进行培训，精选实际调解案例，传授人民调解实务知识，提升调解能力。

志愿说事评理团坚守工作一线，日日进村入户，坚持“凡事理为先、止争和为贵”工作原则，通过“说三事”（即说农事、说家事、说公事）、开展“评三理”（即评情理、评德理、评法理），用“说事评理”的方式对片区内出现的矛盾纠纷进行调解，对可能出现的矛盾纠纷提前介入化解。针对群众的小事主动上门，通过“唠家常”方式，促使矛盾纠纷和风险隐患有效化解；针对一般纠纷，在“老李说事”室里集中评说化解，说事评理团与居民同围一张桌、同坐一条凳，把症结讲清楚、把政策说明白，妥善化解；针对风险隐患较大的矛盾纠纷，评理说事团将遇事诉求群众及法院、司法所、镇综治中心、派出所的工作人员邀请到居委会会议室进行无偿调处。

2022年以来，志愿说事评理团已化解矛盾纠纷30余起，化解成功率98%。“今年准备吸收更多的‘老李’加入说理团，计划创建2024年安康市平安示范社区……”谈及下步打算，李明连信心满满。